KI-Schulung für Krisenmanagement und Krisenorganisationen
Lernen Sie, generative KI sicher im Krisenmanagement einzusetzen: für Ausbildung und Übungen, Szenarien, Einsatzpläne, Lageberichte und Krisenkommunikation. Praxisnah, bei Ihnen vor Ort oder online, ohne technische Vorkenntnisse.
- Format
- Halber Tag (4 Stunden) oder Ganzer Tag (8 Stunden)
- Niveau
- Grundlagen bis Fortgeschrittene
- Zielgruppe
- Verantwortliche für Ausbildung und Übungen, Informationsmanagement, Kommunikation, medizinische Notfallkoordination und Business Continuity Management (BCM)
- Ort
- Inhouse oder online
- Sprache
- Deutsch oder Englisch, nach vorheriger Absprache
Dies ist unsere KI-Aufbauschulung, zugeschnitten auf Krisenorganisationen und Organisationen des Bevölkerungsschutzes.
Bei KI-Beratung & Training bieten wir praxisnahe Inhouse-KI-Schulungen für Krisenorganisationen an. Wir schulen Fachleute aus dem Krisen- und Katastrophenschutz, der medizinischen Notfallkoordination, der Akutversorgung, der Wasserwirtschaft und aus Organisationen mit einer Business-Continuity-Funktion (BCM). Dasselbe Format bieten wir auch zugeschnitten auf Kommunen und Verwaltung, den öffentlichen Sektor und das Gesundheitswesen an.
Ihre Trainer: Bram Kreuger und Diederik Stolk.
KI im Krisenmanagement, von der Übung bis zur Nachbereitung
Sie üben mit echten Fällen aus Ihrer eigenen Praxis. Denken Sie an ein Übungsszenario, das morgen fertig sein muss, oder an einen Strom eingehender Meldungen, aus dem Sie schnell einen klaren Lagebericht machen müssen. So sehen Sie sofort, was heute schon sicher möglich ist und was noch nicht.
Krisenorganisationen arbeiten unter Zeitdruck, mit sensiblen Informationen und hohen Anforderungen an die Verlässlichkeit. Wir beginnen mit dem, was bereits sicher möglich ist, sind ehrlich in Bezug auf das, was noch nicht geht, und stellen immer wieder den Bezug zu Ihrer eigenen Arbeit her.
Standardmäßig arbeiten wir mit ChatGPT und Microsoft Copilot. Auf Wunsch betrachten wir auch Claude, Gemini oder Perplexity. Wir stimmen die Inhalte auf die Rollen in der Gruppe ab: Eine Sitzung für Verantwortliche aus Ausbildung und Übung sieht anders aus als eine für Leitungen der Kommunikation.
Sicher arbeiten mit sensiblen Krisendaten
Im Krisenmanagement wiegt Sorgfalt besonders schwer. Halluzinationen sind das größte Risiko: KI liegt bei der Interpretation manchmal falsch, deshalb ist eine menschliche Prüfung immer nötig. Daten aus Krisenmanagement- und Einsatzsystemen, personenbezogene Daten und Informationen für Entscheidungsträger gehören nicht in öffentliche Chatdienste. Wählen Sie für sensible Arbeit eine gesicherte Umgebung wie Microsoft Copilot in M365 oder Azure AI. Nutzen Sie dafür nicht die öffentlichen Versionen von ChatGPT oder Claude.ai.
Deepfakes und Desinformation sind ein wachsendes Krisenrisiko. Gefälschte Bilder und falsche Meldungen verbreiten sich schnell über soziale Medien und Messenger; wir zeigen Ihnen, wie Sie sie erkennen und in Ihrer Krisenkommunikation berücksichtigen. Wir übertragen die Anforderungen der KI-Verordnung (EU AI Act) und der DSGVO auf Ihre eigene Situation. Siehe auch unsere EU-AI-Act-Compliance-Beratung. Sie möchten KI über Schulungen hinaus einführen? Werfen Sie einen Blick auf unsere KI-Beratung für Organisationen.
Teil des Lernpfads
Alle unsere Programme können einzeln oder als Lernpfad besucht werden. Diese Aufbauschulung baut auf dem Fundament der KI-Kompetenz-Schulung auf. Sie möchten KI strukturell in Ihre Arbeitsweise einbetten? Werfen Sie einen Blick auf KI Way of Working. Ein vollständig maßgeschneidertes Programm ist ebenfalls möglich; siehe maßgeschneiderte KI-Schulung.
Gut zu wissen
Wir stimmen die Fälle auf Ihr Risikoprofil und Ihr Übungsprogramm ab. Teilen Sie Einsatzpläne oder frühere Auswertungen vorab mit uns, dann bauen wir sie in die Fälle ein. Bitten Sie die Teilnehmenden, vorab ein ChatGPT- oder Copilot-Konto anzulegen. Für den operativen Einsatz arbeiten wir am liebsten in Ihrer eigenen gesicherten Umgebung. Wir kommen zu Ihnen ins Unternehmen oder schulen online.
Fortbildungspunkte. Die Schulung kann unter Umständen für Fortbildungs- oder Akkreditierungspunkte anerkannt werden. Sprechen Sie uns an; wir prüfen Anmeldung und Möglichkeiten gern mit Ihnen.
Was Sie lernen
- Sie setzen generative KI sicher für Ausbildung und Übungen, Szenarien, Einsatzpläne und Krisenkommunikation ein und prüfen die Ergebnisse immer auf Richtigkeit.
- Sie schreiben wirkungsvolle, wiederverwendbare Prompts mit unserem Fünf-Schritte-Modell.
- Sie wissen, welche Informationen Sie in ein KI-Tool eingeben dürfen und welche nicht, mit Blick auf die DSGVO und sensible Daten.
- Sie erkennen Halluzinationen, Deepfakes und Desinformation als Krisenrisiko.
- Sie verstehen den Unterschied zwischen Vorbereitung und laufendem Einsatz und die Bedingungen, die jeweils gelten.
So ist die Schulung aufgebaut
Richtwerte. Wir passen den Ablauf an einen halben Tag (4 Stunden) oder ganzen Tag (8 Stunden) an, bei Ihnen vor Ort oder online
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Begrüßung und KI-Grundlagen
30 minWas kann generative KI, und was kann sie nicht?
- Wie ChatGPT und Copilot funktionieren
- Ihr Krisenkontext und die Rollen in der Gruppe
- Wo KI stark ist und wo nicht
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Wirkungsvoll prompten
45 minDas Fünf-Schritte-Modell in der Praxis
- Persona, Aufgabe, Kontext, Kriterien, Output
- Wiederverwendbare Prompts für wiederkehrende Arbeit
- Ergebnisse kritisch auf Richtigkeit prüfen
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KI in der Vorbereitung (Ausbildung und Übungen)
60 minDer größte unmittelbare Gewinn
- Szenarien und Einspielungen erzeugen
- Einsatzpläne entwerfen und schärfen
- Ausbildungsmaterial, Wissenstests und Auswertungen beschleunigen
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KI im laufenden Einsatz
45 minWas ist heute möglich, und was sind die Voraussetzungen?
- Lageberichte strukturieren und zusammenfassen
- Krisenkommunikation beschleunigen
- Vorausschauendes Szenariodenken und Nachbereitung
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Sicherer Einsatz, Governance und Risiken
45 minVerlässlichkeit ist kein Nebenaspekt
- Halluzinationen erkennen
- Welche Informationen Sie eingeben und welche nicht
- Öffentliche Tools versus gesicherte Umgebungen
- KI-Verordnung (EU AI Act) und DSGVO
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Anwendung auf die eigene Arbeit
35 minEigene Fälle und nächste Schritte
- Eigene Use Cases ausarbeiten
- Ein persönliches Prompt-Set aufbauen
- Nächste Schritte für Ihre Organisation
Ihre Trainer
Schulungen zugeschnitten auf Ihre Organisation
Gern stellen wir ein Programm zusammen, das zu Ihrer Praxis, Ihrem Team und Ihren Lernzielen passt. Füllen Sie das Formular aus; wir antworten innerhalb eines Werktags mit einem Vorschlag für ein Kennenlerngespräch.
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Vollständig maßgeschneidert
Inhalte und Beispiele abgestimmt auf Ihre Branche, Ihr Team und Ihre Arbeitsweise.
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Bei Ihnen vor Ort oder online
4 oder 8 Stunden, Gruppen bis 20 Teilnehmende. Auf Deutsch oder Englisch. Wir kommen zu Ihnen ins Unternehmen oder schulen online.
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Awareness Badge
Die Teilnahme wird erfasst.
Wo KI unterstützt
Szenarien und Einspielungen für Übungen
Realistische Szenarien und Einspielungen mit Variation in Ort, Zeitpunkt und erschwerenden Faktoren erzeugen, in einem festen Format.
Einsatzpläne und Ausbildungsmaterial
Einsatzpläne entwerfen und schärfen und Ausbildungsmaterial, Wissenstests und Auswertungen schneller aus Ihren eigenen Unterlagen entwickeln.
Lageberichte strukturieren und zusammenfassen
Eingehende Meldungen zu einem klaren Lagebericht ordnen, immer mit menschlicher Prüfung.
Schnellere Krisenkommunikation
Vom Lagebild zu Pressemitteilungen, Bevölkerungsinformation und Briefings für Entscheidungsträger, in verständlicher Sprache.
Auswertung und Nachbereitung
Einsatztagebücher und Auswertungsbögen zusammenfassen und Berichte für die Leitung vorbereiten.
Widerstandsfähigkeit gegen Desinformation
Deepfakes und Desinformation erkennen, die sich in einer Krise schnell über soziale Medien und Messenger verbreiten.
Unsere Methode: das Fünf-Schritte-Modell für Prompts
In jeder Schulung arbeiten Sie mit unserem Fünf-Schritte-Modell. Damit schreiben Sie Prompts, die zuverlässig, wiederholbar und direkt in Ihrer eigenen Arbeit einsetzbar sind.
- P
Persona
Welche Rolle und welchen Ton geben Sie der KI vor?
- T
Task
Welche Aufgabe? Konkret und klar abgegrenzt.
- C
Context
Welche Hintergründe und Quellen sind relevant?
- C
Criteria
Welche Anforderungen muss das Ergebnis erfüllen?
- O
Output
In welcher Form möchten Sie die Antwort erhalten?
Was Sie erhalten
Nach dieser Schulung: Badge und Zertifikat
Sie schließen diese Schulung mit dem Awareness Badge ab. Möchten Sie Ihre KI-Kompetenz zusätzlich offiziell und unabhängig nachweisen? Dann legen Sie eine Prüfung für das anerkannte Zertifikat der Stichting ter bevordering van AI-Geletterdheid (niederländische Stiftung zur Förderung der KI-Kompetenz) ab.
- Awareness Badge inklusive
- Bereitet vor auf SAIG-Practitioner
Awareness Badge
Alle Teilnehmenden erhalten im Anschluss das digitale Awareness Badge. Keine Prüfung erforderlich.
Offizielles Zertifikat
Lassen Sie Ihr Wissen auf dem Niveau Basis, Practitioner oder Advanced prüfen. Die Prüfung wird unabhängig über die Prüfungsplattform der Stichting ter bevordering van AI-Geletterdheid abgenommen.
Schulungen in der Praxis
Von Inhouse-Workshops bis zu Keynotes vor Hunderten von Teilnehmenden
Häufige Fragen
Kann KI während einer echten Krise eingesetzt werden?
Das hängt stark von der Anwendung und den Rahmenbedingungen ab. In der Vorbereitung (Ausbildung und Übungen) ist das Risiko beherrschbar und der Gewinn unmittelbar. Für den Einsatz im laufenden Betrieb gelten höhere Anforderungen: Quellenangaben, Kennzeichnung von Unsicherheiten, menschliche Prüfung und eine gesicherte Umgebung, die der DSGVO und den Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung entspricht. Genau diese Unterscheidung behandelt die Schulung.
Welches KI-Tool eignet sich am besten für Krisen- und Rettungsorganisationen?
Das hängt von Ihrer Infrastruktur ab. Microsoft Copilot in einer gesicherten M365-Umgebung ist für Organisationen, die bereits im Microsoft-Ökosystem arbeiten, oft die logischste Wahl. ChatGPT (Enterprise), Claude und Gemini haben jeweils eigene Stärken. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl dessen, was zu Ihrer Organisation passt. Kostenlose öffentliche Versionen eignen sich zum Üben und für nicht sensible Aufgaben, aber nicht für operative oder personenbezogene Informationen.
Was ist mit Personal, das für mehr als eine Organisation tätig ist?
Das ist ein unterschätztes Thema. Viele Krisenfunktionäre haben einen Hauptarbeitgeber und zusätzlich einen Bereitschaftsdienst oder eine Nebenfunktion bei einer anderen Organisation. In der Schulung betrachten wir, wie Sie Richtlinien formulieren, die an der Rolle einer Person ansetzen und nicht nur an ihrem Arbeitsvertrag.
Ist die Schulung auch für Führungskräfte und Leitungsebenen geeignet?
Ja, wenn die Inhalte für sie angepasst werden. Für Führungskräfte und Management bieten wir zusätzlich Keynotes und kürzere Impulsvorträge (60 bis 90 Minuten) an, die sich auf Dringlichkeit, Chancen und Risiken auf Organisationsebene konzentrieren. Fragen Sie nach den Möglichkeiten.
Wie viele Personen können teilnehmen?
Eine Gruppe umfasst in der Regel 6 bis 30 Teilnehmende. Bei mehr als 15 Teilnehmenden kommen wir mit zwei Trainern, damit alle genug persönliche Betreuung erhalten.
Brauche ich Vorkenntnisse?
Nein. Die Schulung setzt keinen technischen Hintergrund voraus. Alle, die im Krisenmanagement arbeiten, können teilnehmen; erfahrene Nutzerinnen und Nutzer gehen schneller in die Tiefe.
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie unseren KI-Assistenten an unter+31 85 402 1437oderstellen Sie Ihre Frage.
Weiterführende Seiten
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Sie telefonieren lieber? Unser KI-Assistent ist rund um die Uhr erreichbar: +31 85 402 1437

